ISPORUKA
Isporuka proizvoda kupcima vrši se u zavisnosti od vrste proizvoda na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine. Rok za isporuku iznosi 2-3 radna dana, u zavisnosti od trenutnog stanja naručenih proizvoda i vremena zaprimanja narudžbe.
U slučaju da određeni proizvodi nisu dostupni na stanju, rok isporuke može biti produžen, o čemu će kupac biti blagovremeno obaviješten.
POVRAT ILI ZAMJENA
Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu proizvoda ukoliko je dostavljena neodgovarajuća ili oštećena roba. Prilikom preuzimanja, kupac je dužan provjeriti eventualna oštećenja i, ukoliko ih uoči, odmah obavijestiti Lović Plus podršku putem e-maila [email protected] ili telefona 061 106 427.
U slučaju isporuke pogrešnog proizvoda, kupac je dužan obavijestiti Lović Plus podršku u roku od 48 sati putem e-maila ili telefona.
Ako se utvrdi da je isporučena neodgovarajuća ili oštećena roba, Lović Plus će u dogovoru s kupcem u najkraćem mogućem roku izvršiti zamjenu proizvoda ili povrat novca.
Za ostvarivanje prava na zamjenu ili povrat, kupac mora priložiti originalni račun